以人民为中心加强网络群众工作

以人民为中心加强网络群众工作
做好网络大众作业是新年代中国共产党治国理政的基本要求。跟着社会信息化的深化展开,“互联网+”深化大众的作业和日子,习近平总书记指出,“大众在哪儿,咱们的领导干部就要到哪儿去”,“长于运用网络了解民意、展开作业,是新形势下领导干部做好作业的基本功”。十九届四中全会经过的《中共中央关于坚持和完善中国特色社会主义准则、推动国家办理体系和办理才能现代化若干重大问题的决议》指出,要“立异互联网年代大众作业机制,一直做到为了大众、相信大众、依托大众、引领大众,深化大众、深化基层”。这就为咱们以公民为中心加强网络大众作业供给了底子遵从。  坚持以公民为中心的作业导向  坚持以公民为中心的网络大众作业价值导向。党的主旨是一心一意为公民服务,新年代网络大众作业要在实践作业中执行以公民为中心,立异作业方式办法,及时回应大众需求,让更多大众享受到信息化效果,不断增强壮众的取得感、美好感和安全感。要以大众心为心,想大众之所想,急大众之所急,让信息多跑路、大众少跑腿。尽力进步网络服务水平,加速开释“数字盈利”,坚决摒弃不回应、慢回应、错回应、唐塞回应等行为,不能限制大众定见、阻塞言路。  坚持为公民谋美好的网络大众作业方针。坚持把为公民谋美好作为新年代网络大众作业的方针指向,充分表现了党对执政规矩知道的深化,表现了党习惯人类社会展开规矩的理论自觉,表现了党为最广大公民大众谋美好的初心和任务。寻求美好日子是推动人类文明前进最耐久的力气,网络大众作业的起点和落脚点是完成好、维护好、展开好最广大公民大众的利益,为公民谋美好。这要求咱们活跃运用信息技能做好途径建造,运用网络服务好大众的出产和日子,运用人工智能、大数据等新技能精准投进网络资源,为广大大众供给更多服务。  坚持公民大众满意的网络大众作业点评标准。习近平总书记指出:“中国共产党把为民就事、为民造福作为最重要的政绩。”网络大众作业要真抓实干,投入必要资源,建造适宜途径,补偿实体短板,把让公民大众满意作为网络大众作业的点评标准。网络大众作业决不能外表敷衍,更不能对大众要求无动于衷,要警觉不作为引发的网上失语失踪失联问题。真实的政绩在老大众的口碑里,有用的大众点评能够处理自我点评和上级点评的坏处,真实推动网络大众作业更好地服务大众。  凝集强壮大众力气  公民大众是网络大众作业的力气源泉。公民大众是前史的发明者,前史伟业要依托公民来发明。一方面,大众需求是网络大众作业的前进动力。习近平总书记指出:“共产党便是为公民谋美好的,公民大众什么方面感觉不美好、不高兴、不满意,咱们就在哪方面下功夫,想方设法为大众排忧解难。”网络大众作业要坚持同公民大众的密切联络,要树立和完善密切联络大众的准则和办法,在满意大众需求的过程中深化网络大众作业。另一方面,大众支撑是网络大众作业的展开源泉。做好网络大众作业,有必要坚持党的领导,尊重公民的主体位置,充分调动公民参加网络大众作业的活跃性、主动性、发明性。网络大众作业者要自觉拜网民大众为师、向大众学习讨教、向大众问计问策,然后完成汇民智、集民力、聚民意,推动党政机关的科学决议计划、民主决议计划、依法决议计划,为国家办理体系和办理才能现代化奠定坚实的根底。  网民集体是新年代网络大众作业的生力军。中国共产党向来注重大众作业,在长时间的革新和建造过程中积累了非常丰厚的大众作业经验。实践证明,任何伟大成就都离不开大众的广泛参加。网络大众作业要一直依托公民大众,坚持从大众中来到大众中去。要活跃培育网民主干参加到网络大众作业傍边,构成一支专兼结合的网络大众作业部队。网民主干来自网民大众,跟网民有深化联络,了解网民集体的状况和特色,能有用掌握网民的诉求,更简单靠近网民的言语风格和方式。要选拔具有坚决马克思主义崇奉、具有必定网络技能技能和网络交流技巧的网民主干参加到网络大众作业傍边,充分发挥网民大众的自我服务、自我办理、自我教育功用。  画好网上网下同心圆  网络大众作业要心系大众。习近平总书记指出:“要坚持以公民为中心的展开思维,厚实做好保证和改进民生作业,实实在在协助大众处理实践困难。”网络大众作业是服务广大大众的作业,其内容丰厚、方式多样,既供给服务性质的作业和答疑解惑的作业,也有向大众搜集定见和主张的作业。新年代,网络大众作业有必要坚持不忘初心,紧记任务,坚持听民声、集民意、答民惑、解民困、连民意,既要处理好思维问题,也要处理好实践问题。要立异网络党群互动的方式,引导网民有序参政议政,展开网络民主协商、民主监督作业,进步社会主义民主政治水平。针对大众的定见和主张,要疏通建言途径,做好收集整理作业,树立网上网下协作的处理机制。针对网上低俗、媚世、恶俗等现象,要清洗污泥浊水,加强正面引导,营建风清气正的网络环境。针对大众需求难点,要加大资源和技能投入,坚持把党的优良传统和新技能新手法结合起来,进步党员干部做好网络大众作业的身手,推动先进科技与各行各业的结合,推动出产和日子的信息化、智能化,为更多的大众办实事。  网络大众作业要靠近大众。网络大众作业要习惯社会信息化纵深展开需求,在载体、言语和方式上靠近网民,进步针对性和实效性。一方面,网络载体建造要靠近网民需求。网络载体要以各层级党政部门网络媒体、党报、党刊为主,做实做大途径,尽力进步途径服务大众的才能和水平,增强途径影响力。要发挥信息年代下政务服务优势,加强与大众在网上网下的交流交流,展开方式多样的网络大众作业,完成由“面对面”到“键对键”的改变。另一方面,网络大众作业的言语和方式要靠近网民日子。网络大众作业者要了解并拿手运用网络言语,充分发挥网络言语的诙谐生动、形象生动等特色,进步网络大众作业的招引力和实效性。要从大众读手机屏、电脑屏和电视屏的需求动身,依据不同前言的传达特色,开发方式多样、针对性强的网络著作。要与时俱进,逐步从对文图、影音视频等开发转化为图文、H5、动漫、动画、短视频的创造,活跃运用VR、AR等新技能,以轻松、愉快的方式招引网民参加互动,以生动内容促进网民动心动情。  网络大众作业要完善长效机制。新年代做好网络大众作业有必要深化研讨其规矩和特色,完善网络大众作业的长效机制。要以科学的长效机制促进党政决议计划科学化、宣扬思维作业精准化、公共服务高效化、社会办理专业化,助推国家办理体系和办理才能现代化。习近平总书记指出:“以推广电子政务、建造新式才智城市等为抓手,以数据集中和同享为途径,建造全国一体化的国家大数据中心,推动技能交融、事务交融、数据交融,完成跨层级、跨地域、跨体系、跨部门、跨事务的协同办理和服务。”习近平总书记的说话为新年代树立和完善网络大众作业长效机制供给了行动指南。榜首,树立全国网络大众作业组织。在完善各省级和地市级网络大众作业组织建造过程中,应聚合各部门的相关网络大众作业功能,着力推动跨层级、跨地域、跨体系、跨部门、跨事务的网络大众作业协同办理。第二,不断标准网络大众作业流程和作业机制。要以网上听取诉求、网下处理问题为导向,依据网络大众作业内容差异,别离完善网络大众作业的程序和规矩。尽力构成访民意、听民声、解民忧的网上网下联动机制,树立愈加健全的网络大众作业饯别机制。第三,完善网络大众作业辅佐机制。要建造体系的、多层级的网络大众作业大数据中心,以此愈加速速精准地获悉大众需求、掌握社会态势,然后更好地为科学决议计划服务、为公民大众服务,画好网上网下同心圆。  (本文系国家社科基金重大项目“社会主义中心价值观融入网络办理法治化研讨”(19VHJ005)阶段性效果)  (作者单位:华南理工大学马克思主义学院)

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